Emotionale Arbeit: Wie sie sich auf Ihre psychische Gesundheit auswirkt

Emotionale Arbeit: Wie sie sich auf Ihre psychische Gesundheit auswirkt

Emotionale Arbeit ist eine zusätzliche, psychisch anstrengende Anstrengung, die Menschen zu Hause, bei der Arbeit oder in Beziehungen aufbringen müssen.

Was ist emotionale Arbeit?

Emotionale Arbeit ist das, wonach es sich anhört: Mehrarbeit. Aber in diesem Fall geht es darum, eine schwerere Last in Bezug auf die psychische Belastung zu tragen.

Der Begriff wurde erstmals in den frühen 1980er Jahren definiert und im Laufe der Jahre oft verwendet, um sich auf die zusätzliche geistige Arbeit zu beziehen, die eine Person, normalerweise eine Frau, leistet, um eine Familie zu führen.

Einige Leute denken zum Beispiel, dass es die gesamte Ruhestandsplanung und -planung umfasst, die in den Alltag einfließt, einschließlich der Koordinierung von Zeitplänen, der Erinnerung an Geburtstage und Arzttermine sowie der Koordinierung der Aktivitäten der Kinder und der Schularbeiten.

Allerdings ist das nicht gerade fair. Emotionsarbeit ist eigentlich eher ein Prozess, bei dem Menschen ihre Emotionen regulieren und managen müssen, um mit anderen Menschen zu interagieren, sei es bei der Arbeit oder in einer Beziehung.

„Es ist die geistige Aktivität, die erforderlich ist, um Beziehungen aufrechtzuerhalten und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten“, sagt die in Kanada ansässige Sport- und Bewegungspsychologin Haley Perlus, PhD.

Als der Begriff erstmals von der Soziologin Arlie Hochschild definiert wurde, drehte sich alles um den Arbeitsplatz.

Zum Beispiel würde emotionale Arbeit Menschen umfassen, die in Dienstleistungsbranchen arbeiten und den Menschen, denen sie dienen, konsequent positive Reaktionen vermitteln müssen, sagt Paul Hokemeyer, PhD, klinischer und beratender Psychotherapeut in New York und Autor von Fragile Power: weil es nie genug ist, alles zu haben.

Hokemeyer zitiert die HBO-Show, weißer Lotus als gutes Beispiel.

„Murray Bartlett spielt darin einen zutiefst geplagten Hotelmanager, der ständig die unersättlichen Anforderungen berechtigter Gäste mit Anmut, Demut und Enthusiasmus erfüllen muss“, sagt Hokemeyer.

Andere Beispiele sind Mitarbeiter, die in Apple Stores arbeiten, Kundendienstmitarbeiter, die in Call Centern arbeiten, und Mitarbeiter von Restaurants mit Kundenkontakt.

Im Wesentlichen manifestiert sich emotionale Arbeit täglich im Leben von Menschen, die dafür bezahlt werden, direkt mit Kunden oder Klienten in Kontakt zu treten. Es ist ein Druck, immer „on“ zu sein.

Perlus fügt hinzu, dass emotionale Arbeit auch in anderen Arbeitsumgebungen vorkommen kann.

„Es kann beinhalten, deine inneren Emotionen zu verbergen und ein falsches Lächeln zu zeigen oder über Ermutigung zu sprechen, bekannt als Deep Acting, um zu versuchen, deine Emotionen zu ändern, um positive Emotionen auf authentische Weise zu zeigen“, sagt sie.

Heute bezieht sich das Konzept jedoch auch auf persönliche Beziehungen und kann Zeiten umfassen, in denen Sie Ihre Emotionen regulieren müssen, um mit den Gefühlen anderer umzugehen. (So ​​erkennt man einen Lügner.)

Hier ist, was Sie wissen müssen, um emotionale Arbeit bei der Arbeit und zu Hause zu erkennen. Auch, wie und warum Sie es vermeiden sollten.

Wie man emotionale Arbeit erkennt

Junge gründen Geschäftsleute, die in einem Fenster sitzen und sich unterhalten

Tom Werner/Getty Images

Obwohl es nicht unter die traditionelle Definition fällt, ist emotionale Arbeit in romantischen Beziehungen oder Freundschaften ebenfalls möglich.

Dazu könnte ein Partner gehören, der die ganze Hausarbeit zuweist oder erledigt, oder ein Partner, der Pläne macht, sich an besondere Ereignisse erinnert und den Zeitplan der Familie verwaltet, während der andere Partner dies nicht tut, sagt Perlus.

Ein weiteres Beispiel ist ein Partner oder Freund, der mehr Kompromisse eingeht als der andere, oder ein Partner, der sich immer um die emotionalen Bedürfnisse der Kinder kümmert, während der andere dies nicht tut.

Eines der besten Beispiele für emotionale Arbeit ist, wenn eine Person ständig Dampf ablässt und die Erwartung zurücklässt, dass die andere Person immer verfügbar sein muss, um zuzuhören.

„Wenn sich eine Person oder ein Partner erschöpft fühlt und am Ende die Gefühle ihres Freundes oder Partners für sie hat, kann dies emotional anstrengend und ein Zeichen emotionaler Arbeit sein“, sagt Perlus.

Hier sind einige Anzeichen dafür, dass Sie bei der Arbeit oder in einer Beziehung emotionale Arbeit erleben:

  • Sie fühlen sich erschöpft
  • Du fühlst dich verbrannt
  • Sie fühlen sich ängstlich
  • Spüren Sie den Leistungsdruck
  • Sie katastrophieren, das heißt, wenn Sie denken, dass das absolut Schlimmste passieren wird, auch wenn es höchst unwahrscheinlich oder unlogisch ist

(So ​​setzen Sie Grenzen.)

Wie emotionale Arbeit die psychische Gesundheit schädigt

Geschäftsmann hört Kollegen beim Mittagessen am Tisch im Restaurant zu

Tom Werner/Getty Images

Emotionale Arbeit ist ebenso wie körperliche Arbeit anstrengend. Es raube den Menschen ihre Energie, da sie ständig unter Leistungsdruck stehen, so Hokemeyer.

“Und ähnlich wie die Verletzungen, die wir durch körperliche Erschöpfung verursachen, verursacht emotionale Arbeit Verletzungen unserer Psyche, wenn wir in eine chronische Leistungsposition gebracht werden”, sagt er.

“Diese Wunden manifestieren sich in verschiedenen Formen von Suchtverhalten und negativem Verhalten in unseren romantischen und familiären Beziehungen.”

Eine Studie über das Tagebuch Personalpsychologie beobachteten, wie sich die alltäglichen Auswirkungen emotionaler Arbeit auf das Leben außerhalb der Arbeit auswirken. Die Forscher untersuchten in einer Feldstudie mit 78 Busfahrern den Einfluss der täglichen Oberflächenbewegung auf emotionale Erschöpfung, Konflikte zwischen Familie und Beruf und Schlaflosigkeit. Sie stellten fest, dass dieses Schauspiel jede dieser Erfahrungen zu Hause verstärkte.

Längere emotionale Arbeit kann laut einer Bewertung aus dem Jahr 2018 einfach zu völliger Erschöpfung führen Yonesi Medical Journal.

“Es gibt eine Zeit und einen Ort, um für Ihr Team (bei der Arbeit und zu Hause) emotional zu “erscheinen”, um das Motivationsklima, die Produktivität und den allgemeinen Frieden und das Glück zu fördern”, sagt Perlus.

„Wir müssen jedoch Raum schaffen, um zu fühlen, was wir wirklich fühlen, gut oder schlecht, hoch oder niedrig.“

Er sagt, dass dies der Schlüssel zur Entwicklung emotionaler Belastbarkeit ist, die nur dazu beitragen kann, Beziehungen zu verbessern.

Wie man die Last der emotionalen Arbeit bekämpft

Um die Last der emotionalen Arbeit abzubauen, empfiehlt Perlus:

  • Sprich mit deinem Freund oder Partner darüber, wie du dich fühlst.
  • Verwenden Sie die „Ich“-Aussagen, damit sie nicht das Gefühl haben, dass Sie sie verfluchen, sondern dass Sie ausdrücken, was Sie brauchen und wie Sie sich fühlen. Du könntest zum Beispiel etwas sagen wie: „Ich habe das Gefühl, dass ich viel Zeit mit der Hausarbeit verbringe und mehr Hilfe brauche“ oder „Ich fühle mich überfordert, wenn ich ständig emotionale Unterstützung brauche.“
  • Setzen Sie generell Grenzen in Ihren Beziehungen. (Hier sind 13 einfache Sätze, die helfen, Grenzen zu setzen.)
  • Erklären Sie, wie sich emotionale Arbeit auf Sie auswirkt, und erzählen Sie Ihrem Freund oder Partner von den Veränderungen, die Sie gerne sehen würden.

„Auf diese Weise können Sie auf die Herausforderungen aufmerksam machen, mit denen Sie konfrontiert sind, und Ihr Freund oder Partner wird hoffentlich sein Verhalten ändern und Sie werden nicht länger die Last der emotionalen Arbeit spüren“, sagt Perlus.

Und wenn es um emotionale Arbeit am Arbeitsplatz geht, empfiehlt Hokemeyer, Verspannungen durch körperliche Anstrengung abzubauen.

„Also nach der Arbeit auf dem Parkplatz spazieren gehen, joggen, 15 Minuten Dehnübungen machen“, sagt er. „Außerdem ist es wichtig, mit anderen zu sprechen, um die negative Energie abzubauen, die man durch die Überlastung durch emotionale Arbeit sammelt.“

Schauen Sie sich diese einfachen Dehnübungen an, um Stress abzubauen.

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